Nossa intenção é resolver esta questão da melhor maneira possível.

    É de suma importância que o consumidor preste muita atenção na finalização de seu pedido, revise os modelos e cores escolhidas, pois nossos produtos são ARTESANAIS, feitos sob encomenda e exclusivo para seu evento. 

    Vamos analisar o seu caso, se entrou em contato conosco pelo whatsApp para tirar sua dúvida, ver como foi o seu atendimento e assim chegar em uma conclusão sobre a troca de seu produto feito por encomenda e específico para você.

Não aceitaremos a troca  

- com embalagens abertas, os produtos deverão estar com a embalagem original de fábrica; 

- produtos usados;

- produtos com mais de 7 dias corridos recebidos pelo cliente.

 - O frete no caso de troca e desistência por insatisfação ou arrependimento será de responsabilidade do cliente até a La Fiore e a nossa empresa arcará com o frete no novo pedido de troca.

- Trocamos por outros produtos na loja, não fazemos devolução do valor. 

- Se o cliente receber um produto divergente do que comprou no site, a La Fiore irá fazer a troca do pedido e arcar com todos os fretes. 

- O prazo de produção para pedidos trocados serão os mesmo prazos dos produtos divulgados no site.

- Lembrando que nossos produtos são artesanais, por isso pode haver uma leve alteração em cada produto confeccionado.

- Confeccionamos nossos produtos com tecidos já tingidos de fábrica, por isso pode ocorrer uma pequena alteração das cores de acordo com o lote do tecido comprado.

- Confeccionamos nossos produtos com papéis especiais já tingidos de fábrica, podendo ter uma leve alteração dependendo do lote comprado.

- Pode haver diferença de cores dos produtos vistos através de monitores, celulares ou outros aparelhos com a cor real recebida em mãos.